TrustYou收购Brand Karma的酒店点评服务

2019-11-06 14:23:48

10月5日,总部位于新加坡的数字营销公司品牌Karma和信誉管理解决方案提供商TrustYou宣布了一项战略伙伴关系,将TrustYou的声誉管理工具与品牌Karma的虚拟现实(VR)技术相结合。

本质上,TrustYou将接管Karma品牌在线声誉管理工具的所有现有客户,该工具将专注于为旅游品牌提供数字营销和虚拟现实服务工具。

交易的商业合作细节尚未公布。

旅游企业需要越来越多的技术,酒店需要通过评论、社交媒体和客户调查数据收集一系列反馈,以提高客户满意度,保持竞争力。 同时,新媒体平台也在迅速改变旅游分销领域,虚拟现实技术带来了酒店销售和营销方式的变化。

作为这一伙伴关系的一部分,所有品牌Karma客户都可以获得TrustYou Analytics的全方位服务,包括最先进的在线信誉管理和语义分析、分析报告、竞争基准分析、客户满意度分析等等。此外,这些客户还可以使用TrustYou的MetaReview(在线显示酒店整体声誉的工具),推动更多的直接预订。

TrustYou的联合创始人兼首席执行官本杰明·约斯特(Benjamin Jost)说:“品牌卡玛的云营销服务专注于改进社交媒体营销和收入分析,而TrustYou专注于在线声誉管理、客户调查和Meta-Review。”我们很高兴与他们合作,我们将共同努力,为世界各地的酒店和旅游品牌提供高质量的技术和客户服务,同时扩大TrustYou在亚太地区的知名度。“

卡玛品牌是旅游业新媒体领域的先驱,为世界知名酒店品牌提供了最先进的数字平台。在过去的六个月里,该公司已经为酒店、目的地、会议和活动提供了数百种虚拟现实体验。

“虚拟现实与十年前的社交媒体处于同样的地位,销售和营销前景非常好。我们很高兴与TrustYou合作,我们的全球客户将有机会接触最新的媒体,”品牌Karma的联合创始人兼首席执行官莫里斯·西姆(Morris Sim)说。

卡玛品牌和TrustYou曾经把彼此视为竞争对手,但现在他们的服务非常互补,两家公司将密切合作。(Zoe汇编客户服务、产品开发、数字创新和销售。)