Kayak 将推出餐厅、旅游和活动比价搜索引擎

2020-09-15 11:33:13

[]本文编译自Skift:旅游搜索引擎Kayak即将针对餐厅、目的地旅游和活动推出两款比价搜索引擎。

Kayak的联合创始人兼CEO Steve Hafner和CTO Gorges Zacharia在接受Skift采访时表示,这两款新产品也面临着巨大的挑战,因为不论是对比各家餐厅,还是对比各种目的地旅游和活动都是相当困难的。

比如,你如何评价某家意大利餐厅的品质、菜品和价格比另一家好?同样道理,比较多个度假旅游活动也很复杂。

这两款新产品将于今年5月底在美国推出,用户可以在电脑和移动设备上使用。

Hafner称,用户还可以在餐厅比价搜索引擎上在线订餐。Kayak的姐妹公司OpenTable在新产品上市时将加入该平台,Kayak希望SeatMe、Reserve和The Fork等其他提供商也能加入进来。

Hafner称,餐厅比价搜索引擎值得期待,因为它比航班或酒店搜索引擎更吸引用户,换句话说,预订餐厅的人肯定比预订航班的人多。

Zacharia表示,Viator和GetYourGuide将成为目的地旅游和活动搜索引擎的内容提供商。

那么,两款比价搜索引擎中哪一款的发展前景更好呢?Hafner称,两款产品的潜在市场是不相上下的,发展前景取决于哪一款产品更符合用户的需求。

人工智能

Hafner说,Kayak一直致力于打造文本旅游服务Kayak Snap,用户输入旅游关键词后就能获得相关推荐。此外,用户还可以通过Slack API在Kayak上搜索航班和酒店。

这些服务都是基于自然语言查询,并借助人工智能建立的数据库。

可是Kayak为什么要自己发展人工智能和机器学习的能力,而不与IBM Watson或Wayblazer建立合作呢? Hafner说,比起人工智能,对旅游业的理解更加重要。

Hafner认为,随着人工智能和自然语言能力的不断发展,部分旅行者在搜索和预订旅游产品时会更喜欢语音查询的方式。

Hafner还说,随着这些技术在旅游业的不断崛起,Kayak有信心在激烈的竞争中脱颖而出,因为Kayak不仅拥有大量库存,而且库存种类也比较齐全。(Claire编译)