移动传感器让机场释放新的商业机会

2020-11-04 08:51:59

据丹麦公司TNOOZ称,用移动传感器追踪客流不仅可以帮助机场减少排队,而且能帮助机场掌握乘客的习惯,从而改善乘客体验,促进机场特许经营的销售。

移动传感器通过被动标记智能手机和平板电脑等电子设备来工作,当乘客从他们身边走过时。移动传感器可以帮助跟踪乘客从停车场到飞机的整个过程。传感器收集的数据可以回答许多问题,例如乘客在机场专营权停留的时间长短,从而准确地确定特定商店和服务对乘客的吸引力。

BlipSystems表示,移动传感器收集到的数据可以通过多种方式进行验证,以改善机场运营和提高零售收入。传感器收集的数据包括:

1.每班航班的排队时间,以及每班飞机的客运量和每一地区的客流量

2.始发/目的地网络图

3.乘客从机场入口至登机口的自动记录

4.多级乘客登机情况

5.按航班客房/餐厅/其他地区的预测

6个。旁路者、观众、相关方和购买者的比例。

7.预测每趟航班的购物时间

8.预测每个航班的乘客率和购物时间,作为入住/安全/登机口通知时间/登机口分配功能的一部分

根据调查数据,94% 的休闲旅行者将携带移动设备,这大大提高了这种移动传感器技术可以精确跟踪的人口规模。

Blip Systems的营销经理克里斯蒂安·卡斯滕斯(Christian Carstens)表示:“机场可以绘制出乘客体验的连贯肖像,包括准确测量和预测候车时间,以及乘客流动和使用机场的数据。机场可以收集有关乘客特定行为模式的实时和历史数据,例如乘客使用机场出入口、步行路线,以及在安全、零售、休息室、卫生间、登机门等领域的时间。这些数据可以帮助机场增加现有设施的价值,并释放出新的商业机会。”

缩短安检排队时间可以提高旅客满意度,提高机场的盈利能力。然而,当机场的专营权在乘客通过安检后每分钟最多储存100欧元时,如果安检费用延迟10分钟或更长时间,他们的消费就会减少30%。

该系统的传感器技术已部署在世界各地的25个国际机场,包括阿姆斯特丹斯基普机场、纽约肯尼迪机场、布鲁塞尔机场、哥本哈根机场和都柏林机场。