Airbnb:共享经济为啥变了味?

2020-10-17 11:43:05

曾宪天8月19日,Airbnb高调宣布引入红杉资本中国与宽带资本两家中国战略合作伙伴,正式进军中国市场。

作为全球共享经济的鼻祖,Airbnb的一举一动引人关注。此番他们加大在中国地区的投入,也让业界充满了期待,希望他们将纯正的“共享经济”住宿管理模式和用户体验带入中国市场,给中国的短租行业带来正面的引导作用。

如今Airbnb的线上房屋租赁服务涉及全球191个国家的3.4万个城市,拥有4000多万套房源,其估值已高达255亿美元,与全球市值最大的酒店集团希尔顿酒店(255.2亿美元,截止2015年8月18日,下同)齐肩,并远远超过了市值约75.7亿美元的凯悦酒店、131亿美元的喜达屋酒店和92.2亿美元的洲际酒店。

但似乎这一切并不如想象中的美好,Airbnb所标榜的共享经济模式也正在逐步演变,有些变化是在顺应市场环境和用户需求,有些则是由于扩张过快和监控体系不严而使得其所宣扬的共享经济模式在逐步变味。

据小猪短租CEO陈驰介绍,全球共享经济的发展源于Airbnb,所以大家都非常关注Airbnb的发展趋势。由于发展之初所固守的共享经济理念,Airbnb最早选择的房源基本都是个人房东拿单个的房间或床位出来做分享,以便大家共处一室,体现其所宣扬的“社交”元素。但这样也伴随着很多问题,后来Airbnb逐步发现,用户住宿需求会很多样化,比如家庭、情侣、团队更倾向于选择独居的住所,他们开始逐步对其模式做调整,增加独居的房子和公寓。据陈驰透露,Airbnb上现在已经有75%住宿的场景,房东和租客不住在一起,而且这个比例还在升高。而房东和住宿不同居一室,他们所宣扬的“社交”理念也就失去了生存的土壤。

随着Airbnb的估值节节升高,对于业务量增长的要求也使得他们需要快速地增长房源数量,而其中的捷径就是与“二房东(在美国被称作Property Manager,或物业经理,虽然其模式与中国的“二房东”不尽相同)”进行合作,迅速拿房,快速出量,在这一点上,Airbnb与HomeAway、TripAdvisor等所主推的度假租赁模式并无二样,而其中部分“二房东”也与OTA进行分销合作。

据《洛杉矶时报》报道,由于受到社区和社会团体的施压,美国的房屋管理部门也开始对Airbnb不断加强审查,导致后者开始减少一些来自于与职业房东的业务。举例来说,Airbnb在洛杉矶地区最大的两大屋主的产品均在今年4月份均被下架,他们都是拥有几十套公寓的度假租赁公司,这一地区的其他大屋主的房子也相继从Airbnb网站上消失了。

Airbnb在清理下线了一批“二房东”后发布了一个简短的公告,其称,Airbnb的理念是将业主与客人联系起来,提供优质、本地和真实的体验。Airbnb将定期审查自己的平台,以确保其符合市场需求和自己的想法。“

距离Airbnb封杀“二房东”已经过去四个月,发现,单一房东拥有多套房源并同时对外租售的现象依然存在。不仅如此,还发现了同一套房源存在不同的房东(在Airbnb上被称作Host),同时对外出租的情况。

根据分析,房东在Airbnb上租房可能有四种情况:

1.房东租用自己的房子。在这种情况下,一套房屋对应于房东,但有一种情况,一个房东有多套房屋。

2、物业经理代替房东进行管理并出租,出租交易完成后收取一定佣金或进行收入分成,这种情况下,一套房源对应一个物业经理,房东可能还向物业经理支付管理及清洁费用,但是物业经理不承担房屋出租不出去的风险,这是欧美普遍采用的度假租赁模式。

3、“二房东”租赁了房源后自行管理并对外出租,赚取其中的差价。这种情况下,一个“二房东”可能管理多套房源,“二房东”承担房屋出租不出去的风险,并且不与房东进行收入分成。

4、房屋中介受房东委托进行出租,出租交易完成后赚取佣金,这种情况下,一套房源可能对应多个房屋中介。

最近,一些用户报告称,在美国寻找住房时,他们找到了与两个不同的“业主”情况相对应的同一套房间(相同的区域、相同的图片和类型、不同的价格,无法接受立即预订)。用户反映了与Airbnb工作人员有两个住房链接来源的情况,在工作人员没有答复的情况下,同一来源的两个不同页面中的一页从Airbnb站点消失,而另一页在消失几天后重新启动。

根据这一线索,在Airbnb的中国区房源中也发现了类似现象。位于西安的一套公寓,被分别冠以“吉利家族”"小风扇的房子~"的名字对外出租。从两个房主展示的图片对比中可以发现,无论从房屋整体构造布局还是地砖装饰等细节都可以看出,这确实是同一房源交由两个不同的“房东”来进行出租。


左边是舒适的家庭房间照片,右边是小扇屋~房间的照片,虽然房东在细节上做了改动,但仍然可以从沙发、墙上的照片、空调、桌子等相同的房间来源推断。


左边是家室照片,右边是小风扇房~房间照片,可以很清楚地看到使用相同的照片。


左边是简陋的家庭房间照片,右边是小扇屋~房间的照片,可以从电视机、植物、橱柜等同一房间的来源推断出来。


从同一台洗衣机、毛巾、墙砖、橱柜等,可以从同一台洗衣机、毛巾、墙砖、橱柜等进行推断。

根据上述推论,这确实是怀疑房屋代理商进入Airbnb,Airbnb也忽略了对房东和住房来源的审计和监测。记者还测试了Airbnb房东的注册过程。经过简单的步骤选择和信息提交后,记者成功地在Airbnb上发布了一个不存在的住房供应,之后没有收到Airbnb工作人员的任何审计或回应。

其实,Airbnb的“共享经济”精神的核心就是让普通人将空余房间出租,共享和社交是其模式所标榜的核心要素。但试想一下,如果房屋中介和“二房东”成了主流,个人房东反而成为“小众”,那还是当初那个标榜P2P共享经济的Airbnb吗?

另一方面,Airbnb已经成为全球估值前三位的创业公司,关于其启动IPO的猜测从去年开始就不绝于耳。虽然Airbnb方面并没有明确的表态,但有分析人士认为,确保公司业务的合法性,不引起民众的抗议是进行IPO计划的前提和基础。

目前,中国已经成为Airbnb全球增长最快的客源市场,中国的增长潜力也使得Airbnb决意牵手中国投资者进入这一市场。但我们也希望Airbnb能够不忘初心,不仅要把共享经济的理念带来中国,也给全球使用Airbnb的旅行者带来更有保障的体验。而这一切的实现,都有赖于Airbnb首先将这些线下的“脏活累活”干好。