戈壁创投蒋涛:旅游实体运营或是下一个风口

2020-10-17 14:55:28

江涛是宜龙旅游网络的高级主管,并于2008年加入戈壁风险投资公司。他现在是戈壁风险投资公司的合伙人。他先后投资于突尼斯、爱高、黄宝等旅游项目,汽车宝、卡拉丁、汽车大师等汽车服务公司,UR快速时尚品牌,以及现场我、生活半径等实时配送服务于同一城市。

“我们看到一个正在崛起的企业,基本上是在风口上,否则它将更具挑战性。”江涛在寻找旅游业投资机会时发现,整个行业在不同的阶段呈现出不同的特点,真正引起投资者关注的企业正是那些符合该行业特点的企业。例如江涛说,旅游业有两大机遇,一是零售业的兴起,一是宜龙和携程在这一波机遇中完成了上市;二是休闲旅游的兴起,正是这一机遇创造了去往突尼斯。

如今,江涛对OTA分割创业不再持乐观态度。“因为我认为OTA现在已经相对成熟,总体情况基本上是存在的,新的机会也越来越少,除非初创企业能够在互动方式上做出一些改变。”事实上,他不太乐观的是OTA模式,它推荐上市产品,或根据条件进行搜索,并重新订购,只改变预订方式,但几乎不会改变游客的离线体验。“更注重线下体验的初创企业可能仍有机会,因为我认为改善旅游实体的运营体验是一个总体方向。”江涛说。

下一波机会可能出现在实体操作中。

江涛认为,前两波机会基本上都与预订有关,一是商务旅游预订,二是休闲预订,四家已取得成绩的上市公司也是预先确定的,而第三波机遇可能在于如何利用互联网改造原有的物理体验,包括住宿、汽车使用、地面拾荒地、景点等。“事实上,我们对所有与目的地体验有关的事情都比较乐观,我们一直在积极寻找新的机会,我们也在鼓励一些投资于转型的公司。”江涛说。

江涛曾领导对土牛的投资,这是他从亿龙高级董事转变为一名投资者以来的第一个案例。江涛承认,突尼斯给消费者带来的最大变化是旅游团注册的方式,而游客实际旅行的体验并没有明显改变。“现在消费者对体验的要求越来越高,所以这种体验必然会改变。”

江涛说,例如,在住宿方面,公司可以利用互联网思维为用户带来不规范的体验。首先,遗产酒店更多地依靠OTA渠道来管理其成员。未来的酒店可能会融入更多的互联网因素,酒店与会员互动的方式也会发生一些变化。第二,在资产方面,遗产酒店的资产更多,未来的住宿可能更倾向于轻量资产,也可以利用众筹让消费者参与进来。第三,众包与传统酒店在酒店内部管理上可能存在差异。

在景区方面,江涛认为传统的景区经营方式比较老套。“在这方面,说实话,到目前为止,我们还没有一个非常成熟的想法,也没有看到任何有好主意的企业,我很期待,我也在积极地寻找。”江涛认为,传统的景区往往依靠政府,先赌博开发景区,然后通过与旅行社合作来缓解人流,然后炒地。而这些方式实际上离消费者很远,“我认为应该有一种新的方式来投资于未来,也许是以互联网的方式,更接近消费者。”让消费者参与,并与消费者建立密切联系。“

在地球联系方面,江涛承认,以北京为例,其实每天还是有很多人参加长城之旅,但每个人的经历都不是很好。游客有一个顺利的在线预订,但离线体验需要改变。随着消费的增加,人们对旅游体验的要求越来越高,未来可能会有一些新的想法。可能有不同的组织方式,或者增加更多的文化体验等要素。总之,我们可以改变企业的登陆服务更乐观,有很多机会。

改变用户体验,提高行业效率

江涛认为,一些旅游O2O的崩溃,如淘上公路、McDull旅游等,是因为他们既没有改变OTA的性质,也没有改变离线体验。“他们没有解决根本问题。一方面,从消费者的角度来看,他们没有给游客带来新的体验;另一方面,从产业链上看,他们没有提高旅游业的效率。”江涛在分析旅游O2O企业倒闭的原因时说,这两点是旅游O2O企业倒闭的根本原因,企业能否生存实际上主要取决于这两点。“如果你同时满足这两点,就有机会把生意做大,但如果两者都不做,就更容易倒闭。”

江涛认为,资本市场的寒冬的确是一种客观情况,但旅游O_2O的崩溃也应归因于其自身原因。真正的O_2O是改变离线体验,只要改变预订模式,竞争力就会相对较小。面对首都寒冷的冬天,江涛认为旅游业比其他产业更冷。“因为在过去的几年里,旅游业只有少数几家上市公司,还有少数几家做得很好,但也存在明显的问题。因此,在2013年和2014年左右,大量资金进入了旅游业,当时旅游业非常火爆,但两年后,这些初创企业的业绩与资本预期之间仍有很大差异,资本方面不会看到结果会更加谨慎的投资,所以我认为旅游业将比其他行业更有竞争力。”

江涛认为,整个旅游业价值链较长,创业难度较大。在旅游业创业时,我们必须看到旅游业的本质。“例如,以前有很多B2B机票。事实上,如果你看看这个行业,你就会知道这是一种政策风险,其次,它的价值是有限的。”