面对“中国学徒”围剿 Airbnb“汉化运动”能成功吗?

2019-11-06 10:38:44

在Airbnb总部大楼,中国已成为一个共同的话题。Uber,另一个硅谷的兽兽,是Airbnb的前身,曾经参与了一场激烈的中国烧钱战争,但最终退出了中国。不希望重复同样的错误的Airbnb及其年轻的创始人都愿意找到一种不同的方式。

布莱恩切斯基(布莱恩切斯基),35岁的Airbnb创始人,已经能够从身份转换为身份。

虽然 Airbnb 从未公布过具体的融资金额,但据《福布斯》估计,目前 Airbnb 的估值超过 30 亿美元,是继优步之后硅谷第二大单独角兽,也超过了传统连锁酒店巨头希尔顿集团的市值。

这位80年代后的首席执行官现在经营着一家价值300亿美元的公司,他习惯于在办公室里穿着T恤之类的便服工作。同时,他热衷于在Ins社交网站上分享环游世界的经历,也不羞于贴出他与女友相爱的照片。

在首次公开募股之前,这与穿着“工兵”帽衫的马克·扎克伯格不同,桑奇的身体更灵活。当他在白宫参加高级晚宴或与世界各地的监管机构谈判时,他会选择穿一条精致的领带,并在上面插上一支笔。

在财务任命之前,您来到AirbnbSanFrancisco总部进行面试,他的团队特别询问是否有任何关于着装的建议。

我的回答是,就是他自己。我还想知道他想要什么样的姿势来面对来自中国的面试官。

最后,一件白色衬衫,一条黑色西式长裤,一条非领带,一份散装的切斯基(Chesky)来到了总部大楼的创始人之家-创始人的住所,这是三位创始人日复一日的会议,以探讨公司的长期发展战略。

今年,中国已成为本会议室最常提及的话题。

Airbnb在中国已经有两年时间了。今年3月,Airbnb选择了自己的中文名称,任命了新中国(New China)总裁葛洪(GE Hong)。新中国似乎已经准备好在中国更快地运营。

谈到中国市场,另一位共同经济代表优步(Uber)的创始人特拉维斯·卡兰尼克(Travis Kalanick)曾宣称:“谷歌在中国行不通,我们可以。”

然而,这种信心充满了中国市场的 Uber ,在一场暴力的资本战争之后,Uber 被蒙上了阴影。

对中国而言,切斯基在对金融合同的回应中透露出了他的年龄以外的克制和耐心。“在中国,我们将首先学习。”“我35岁了,”我告诉中国队。“如果在中国市场取得成功需要30年,那就需要30年。”

优步回来了,Airbnb成功了吗?

就像所有试图创造全球网络效应的创业公司一样,Airbnb面临着难以进入中国的艰难决定。

在过去的十年里,从雅虎(Yahoo)、eBay到谷歌(Google),没有一家跨国互联网公司成功地占领了中国市场。Airbnb在共享经济领域的前身优步(Uber)以巨额资金进入中国,并与当地公司滴滴(Didi)展开了激烈的补贴战。优步创始人卡兰尼克(Kalanick)在2015年战争期间经常回到中国和美国,一年中有75天时间呆在他渴望征服的土地上。

然而,在中国市场30个月后,优步于2016年7月宣布退出中国。

与优步为了抢占市场而烧钱不同,切斯基在进入中国的路上选择了“慢图”。

“我知道,历史上从未有一个海外消费品品牌在中国成为第一个。中国有许多本土互联网公司。我们将首先在中国市场研究。”

切奇先生的"心灵弯曲"可能与中国的短期租赁业的现实有什么关系。

Airbnb 在美国的几何增长不仅得益于上一代硅谷明星公司的基础设施,而且还得益于上一代硅谷明星公司的基础设施,此外,创始团队在短租市场上伤害了需求,并及时抓住了共享经济投资的风口。

苹果带来的智能手机应用生态系统允许用户随时随地进行交易;Facebook、Twitter和LinkedIn构建的人际网络补充了美国原有的信用信息系统,以促进陌生人快速建立信任;以及诸如Craigslist等信息匹配平台的出现,测试C2C的业务模式。

相比之下,Airbnb在遍布全球的中国失去了价格优势。与美国文化不同的是,对于比较保守和信奉儒家文化的中国人来说,家是一个相对私人的空间,很难与陌生人分享。中国本土的短期竞争对手也倾向于选择b2c的商业模式,考虑到中国用户的不同基础、不同的生活习惯以及强大的本土代理商的市场地位,这对Airbnb进入中国是一个真正的问题。

Airbnb(Airbnb)是中国市场上的患者学习,正试图用中国服务撬起国内市场。

目前,Airbnb在其国内市场中只有80,000个单位,这并不像当地竞争对手那样好。但超过500万中国用户在Airbnb的全球住房供应上租用了短租,2016年仅有160万中国游客单独使用Airbnb,同比增长142%。

切斯基说:“我相信中国的新一代正在经历旅行习惯的改变,他们关注的是千禧一代、80后或90后。”我不认为他们喜欢大众旅行,他们喜欢乘坐旅游巴士在一个地方拍照,他们喜欢一种更本土化、更具吸引力的旅行方式。“切斯基告诉”该约“。你真的想排长队,只是看看”蒙娜丽莎“(Mona Lisa),还是你真的更愿意和真正的艺术家交流?

重新思考现代旅游业的Airbnb正开始推出一系列以体验为重点的产品:伦敦的设计师推出“高级定制”;哈瓦那的嘻哈(Hip-hop)与说唱歌手合作;旧金山郊外的啤酒酿造商(Airbnb)为海外旅游集团提供深度旅游项目(Airbnb)。在旧金山的Airbnb总部,人们用整面墙展示各种旅行体验服务的海报。海报上的主角都是精通当地文化的有才华的人。在镜头里,每个人都像个电影明星。

通过“体验”产品,Airbnb(Airbnb)开辟了一项新业务,而不是短期租金,但也发现了吸引中国消费者的新把握。这款新产品的推出还揭示了创始人对公司核心价值观的思考-这是一个希望联系人、而不是公司的平台。

切斯基的“汉化运动”

在努力出国旅行的同时,切斯基在中国本土市场上有一个"执迷"。

如果他不能在中国取得成功,那么Airbnb如何真正实现“谁去任何国家都有归属感”的目标?他想,如果他不能在中国取得成功,Airbnb如何真正实现“任何一个国家都有归属感”的目标?如果旅游公司没有中国市场,就像在你的手机上没有电子邮件一样。”

就像所有进入中国市场的硅谷独角兽一样,Airbnb在进入中国市场后也受到了本土企业的冲击。

在在线短期租金领域,除了Airbnb之外,当地初创公司和OTA巨头都加入了这场战斗。在以仔猪短租为代表的C2C模式下,由INTRANSITUTE所代表的B2C模式和由STED表示的C2B2C模式用于共享市场。

携程,其中的OTA平台也是竞争游客,并通过投资进入短期租金住宿等非标准住宿市场。2017年10月10日,土家族在线平台宣布融资3亿美元,名为携程。值得注意的是,Airbnb的投资者Glade Brook也在投资者名单上。

在"中国学徒"围剿的过程中,空气BNB的短租决定使用中国的队伍来参加竞选。"交手"的工作是以Airbnb正式宣布中国名字的"互相认识"开始的。

随后,今年6月初(2017年),Airbnb最终敲定了前中国产品和技术主管葛洪(GE Hong)的中国主管和Airbnb全球副总裁一职。据海外媒体报道,葛洪将直接向切斯基报道。这样的人事安排足以窥探Airbnb对中国市场的预期。

Airbnb不仅为中国部门提供更大的自主权,而且还考虑到中国团队向美国提供的产品的反向输出。切切万的姿态表明,中国不仅是对Airbnb的淘金热潮,而且是发现人才和赢得胜利的地方。

故事成为Airbnb在中国市场的第一次尝试。Airbnb是世界上第一款在中国推出的内容产品,它鼓励用户上传独家旅游体验。

"我们不希望美国总部告诉中国团队他们应该做什么。""我会问[中国队]你想做什么,"切斯基告诉了你的财务合同。如果这是个好主意,我们也会把它带到美国去。”

巴菲特的中国风格。

但切斯基仍然是初创企业的总体战略制定者。上一代硅谷科技公司CEO痴迷于技术,含蓄而内向,与此不同,切斯基代表了新一代硅谷的代表,他们不仅同样致力于研磨产品,而且更有表现力,也更善于与用户和监管机构沟通。

当他谈到对中国本土市场的信心时,他谈到了中国觉醒的企业家精神。

“分享经济的商业模式,使全球范围发生深刻变化。 在中国也很重要.. 我在中国的经验是,中国人很有创业精神。 爱知公司的老板,其实是个微型企业家。 通过出租自己的房子,可以帮助人们增加收入。 ” 。

“你什么意思,谁能为中国年轻人创造就业机会?”

"是的。我们相信,在未来10年中,Airbnb的平台将为中国房主带来数亿美元的收入。"

避免正面冲突,强调双赢是Airbnb对监管和既得利益的态度.当优步鼓励用户在市政厅请愿,甚至开发避免捕鱼执法的算法时,Airbnb的做法是通过数据分析展示Airbnb对当地经济发展的贡献,并与当地监管机构讨论,包括如何简化审查程序或便利政府征税。

这种更具同情心的扩张方式源于共享住房,而非共享汽车,这就需要更高的心理障碍。但是一旦这一较高的心理障碍被跨越,核心用户组的忠诚度就会变得更加粘稠。与经常住在同一个城市的优步乘客和司机相比,Airbnb的房主和用户往往属于不同的城市。这也意味着后者的“全球网络效应”或“社区效应”将更有可能形成一条“护城河”,并成为一个赢家兼收并蓄的巨人。

人们总是高估自己一年所能做的事情,低估他们在十年里所能做的事情。“切斯基跟你分享了他从贝佐斯和巴菲特学到的东西。一天,贝佐斯打电话给巴菲特,问为什么没有人可以复制巴菲特。巴菲特的回应是没有人想要慢慢赚钱。这将给你很多灵感。”