定制游市场前景广阔引多方掘金 细分和精准是取胜关键

2020-08-25 14:21:15

随着国内消费升级的加快,人们对旅游业的需求也发生了新的变化。自助旅游和集体旅游不能再满足游客的高质量和个性化旅游需求,因此,定制旅游不仅可以节省注意力,省力,而且充分考虑个人需求,已逐渐成为旅游产品的热点发展趋势。一些分析人士表示,未来随着海关旅游市场的扩大,企业定制市场将接近1000亿水平。

然而,不可忽视的是,在发展个性化旅游的过程中,也面临着严重的同质化和大规模的困境。9月6日,在2018年成都国际旅游博览会活动之一的“海关旅游、新趋势、新挑战”论坛上,业内人士表示,要坚持市场细分和准确定位,完善旅游资源整合,从细节入手。以细节取胜。

会议期间,中国旅游集团上海公司总经理告诉《每日经济新闻》,定制旅游企业必须找到正确的岗位,找到自己的优势和行业的配合点。

掘金自定义旅游应分为客户群。

2016年,它一度被称为行业定制旅游的最初一年。经过几年的酝酿,定制化旅游创业公司开始扩大规模,如世界状态、第二次旅游、魔术计划等。同时,携程、突尼斯等在线旅行社也纷纷进入定制旅游行业,推出定制服务。

根据携程的调查,海关旅游的绝对主要人口为35至50岁,占46%,其次是20至34岁的年轻人,占28%。2016/2017年,私人旅行占旅游主题的71%,其中家庭比例最高的是40%。

在本次论坛上,四川德国籍旅游总经理王娟主要以其公司所做的业务为例,说明定制旅游细分客户群的重要性。王娟认为,无论是定制还是创新,都应该是一个优化和调整的过程。要充分挖掘消费者的合理需求。

HopperBusinessTravel总经理杨克峰认为,定制旅游实现了资源的组织、采购过程和改造过程,因此有必要反映这些方面的价值。杨克峰在谈到如何定制掘金旅游到蓝海时,还提到他应该坚持细分,从心理、集成、价格和细分四个方面入手,以工匠精神的态度进行操作。

这个绝妙计划的副总裁张万一(音译)以火锅为例指出,定制旅游一定要做好细节,只有在细节上更加完美,比竞争对手更好,才能走得更远。张万义认为,海关旅游不缺蓝海,它就在我们身边,做好细节是海关旅游的利器,没有细节,就没有美好的未来。

一些行业参与者还告诉每日经济新闻,细分和精确是自定义旅游的标签。而定制旅游模式,也越来越受到首都的认可。据中国工业网报道,自2016年以来,近一半的旅游初创企业专注于个性化旅游,超过一半的旅游投融资新闻都专注于个性化旅游。

据不完全统计,2017年,包括两层旅游在内的约10家公司获得了数百万至5000万美元的融资。

自定义存储均匀化,大比例尺痛点

虽然定制旅游前景广阔,但受到资本的青睐。然而,该行业存在的问题不容忽视。

目前,定制化旅游产业仍处于同质化状态。定制旅游平台的一部分并不重要,根据定制工具对小组的产品进行简单修改,它被命名为“自定义旅游”。团购产品没有发生实质性变化,严重扰乱了行业秩序。今天,一些用户也反映出,一些海关机构提供的一些方案已经在网上找到了同样的旅程,这在一定程度上阻碍了定制旅游业的发展。

此外,海关旅行的规模也面临困难。一方面,定制旅游过程漫长而繁琐,除了为用户规划酒店、景点等行程外,还必须核实客户旅游各个环节的成本,这是极其困难的;另一方面,定制旅游产品是个性化的产品,极其依赖一对一的个性化服务,运营周期长,反馈慢,价格相对较高。海关人员之间的巨大差距等也制约了定制旅游的大规模发展。

一些行业分析人士表示,规模问题一直是业界的痛点,定制旅游服务通常是人力成本高、接待有限。因此,有必要通过互联网来解决这一问题。通过整合整个海外供应链,利用信息管理,将它们连接起来,并利用人工智能为它们提供服务。

会议结束后,中国驻上海旅行社(ChinaTravelService)总经理美国陆军(Army)在接受《每日经济新闻》(DailyEconomicNews)采访时表示,定制旅行是一个非常广泛的概念,但有必要找到一个广泛匹配自己的节点。并非一切都能做到。我们必须找出企业自身的地位,结合自身的特点和优势发挥自身的优势,而不是说一切都能做到,而是要对定位有明确的理解。

同时,军队认为定制旅行是很重要的,但这并不意味着每个人都是你的来源。对于企业来说,要成为一名专家,而不是杂乱无章。在他看来,定制旅游还需要坚持,因为品牌推广和产品传播是时候,旅游产品需要消费者体验,如果快速成功和快速获利,但会影响手工业者的精神,没有红海和蓝海。

因此,如果企业以良好的经验为指导,经过一段时间的积累,一定会获得物质和精神上的收获。军队补充说。