腾讯文旅正式上线 打造互联网“科技+文化”生态圈

2019-11-06 12:40:44

腾讯的“腾讯文化旅游”品牌于8月15日正式推出。为了适应数字化中国建设的大趋势和文化产业的整合与发展,腾讯推出了“科技文化”的战略定位。它将致力于连接数字经济时代美好生活的新活力。

早在2016年,腾讯文化旅游就做出了网络旅游的总体布局,以内容信息和智能旅游为起点,为政府和用户提供移动、主题、功能和互动精品服务。从龙门石窟到手机到云南,从香港到赫尔辛基,从秦始皇陵墓博物馆到威尼斯,从数字丝绸之路,数以百计的创新案例和登陆服务已经在世界各地积累起来。

腾讯文化旅游推出后,将充分整合腾讯的内部产品矩阵、先进技术、内容产业生态等,开放和连接国内外的产业资源和机构,注重科技、文化、旅游的整合、创新和落地应用。通过全球智能旅游服务系统、产业创新生态系统、腾讯文创和IP产品孵化系统、国外数字应用四大系统,通过GtoBtoC,形成了数字旅游综合服务能力的新时代。

全球智能旅游服务系统。:通过整合互联网、物联网、大数据、人工智能等技术,系统化地为目的地,政府,景区,游客等提供基于全流程服务和管理的智慧文旅应用体系,推动文旅公共服务、旅游体验、旅游管理、旅游营销、旅游资源利用、产业促进等方面的协同式发展。

以腾讯文化旅游为代表的中国最大、最困难的项目-云南省第一项目为例。为了整合云南省旅游资源,扩大旅游经济,促进旅游业整体升级,腾讯文化旅游建立了中心两个平台,创新了数百项服务,借助APP、官方账户、小程序,以及无处不在的QR代码与游客的交互连接,实现了“吃、住、游、娱乐”各环节的“一键订单”、“一码通”和“一个关键投诉”,实现了云南移动电话之旅。构建综合旅游管理平台,集服务评价、投诉受理、联动执法、诚信体系、舆论监督、客流监控、工业运营监控等功能于一体,实现手机对旅游的管理。最后,构建了云南旅游业发展的五个系统(数字身份系统、数字消费系统、数字完整性系统、全球投诉系统、人工智能服务系统)和智能决策脑系统,以支持云南旅游业的长远发展。该平台已于6月1日启动,并将积极推动与省市、旅游目的地、景区等多个智能项目的登陆。

产业创新生态系统:腾讯文旅产业开放平台,将构建从腾讯文旅产业研究院的线下运营到资源整合、产业研究、方案输出,服务落地的全链条体系。

腾讯文化旅游产业研究所是由腾讯公司成立的社会科学研究和服务机构,旨在依托腾讯先进的互联网技术、全平台的产品矩阵和一线实践探索经验,为各级政府、国内外旅游局、文化旅游产业发展、腾讯文庄和IP产品孵化、课题研究提供新的技术应用和信息化建设。相关培训服务及其他方向的专门研究与整合服务。通过在线内容规划、列表、报告发布;离线培训、品牌活动;高新技术、行业解决方案落地等形式促进核心客户和文化旅游产业的发展。

腾讯文创与IP产品孵化系统:科技推动文化发展,文化则让科技更有温度。作为一家以互联网为基础的科技与文化公司,腾讯一直在探索用科技让文化连接全民、体验升级、传播活化。

2018年6月12日,腾讯文创品牌正式推出,致力于通过腾讯平台连接传统产业,促进中华文明的复兴,建设互联网“科技文化”生态圈,通过帮助传统产业,连接科技力量,挖掘非遗产、文化、工匠、公益精品店,让世界看到不同的华夏文明。腾讯与故宫、长城、敦煌和兵马俑合作,加强科技联系,吸引更多的社会力量和青年创造力,帮助中国传统文化走向全球国际化。同时,依托腾讯文庄学院的落地运作,为当地文化资源的活化、产品创新、人才培养等系统发展做出了贡献。

今年下半年,腾讯文庄学院云南站即将落地。通过与云南省文化厅和地方高校的合作,创造云南的文化创意生态,成为云南文化学术交流的最高平台。包括讲师队伍建设、课程体系建设、文庄设计竞赛、非遗产海外展览、在线精品栏目策划等形式,欢迎全国各地政府和组织的合作与交流。

国外数字应用系统:腾讯海外数字化应用体系将聚焦于科技与人文的全球连接,通过海外“城市行囊”产品助力中国游客的出境游目的地智能化服务。

借助腾讯在通信、产品服务和技术等方面的总体优势,海外“城市包”通过迷你项目和内容营销为游客提供了重要的信息、图片、视频和地图指南。360度全景照片采集、人工智能知识、数字博物馆、智能翻译、一键帮助等创新功能应用。