背靠优质温泉资源,西安汤峪旅游度假区4A等级为何被摘牌

2020-02-18 09:11:44

桃花三月汤春水,春风让人陶醉,不知去往何方。

最近,“陕西11个景区被报道,西安唐宇旅游度假区4A级退市”的消息引起了行业的极大关注。作为西安乃至陕西著名的温泉旅游胜地,西安市唐宇依托温泉独特的资源。曾在关中市的游客和名人,被省级旅游发展委员会评为4A级,引起了行业的叹。

唐渝旅游度假区的管理水平和服务水平不断下降。游客的满意度很低。

“陕西十一个旅游点被报道,西安塘峪旅游度假区4A被拾起”的消息引起了业界的关注。“我真不敢相信唐羽被抓了。“王先生,西安的一个旅游圈,”王先生说。

据陕西省旅游发展局官方网站报道,据“中国商报”记者了解,2018年10月31日,陕西省旅游资源开发管理评估委员会发布了“关于全省高级A级风景区检查处理的通知”,其中提到,陕西省旅游资源开发管理委员会根据高质量旅游开发的要求,按照风景名胜区质量管理水平管理办法和风景名胜区质量等级划分和评价办法,对全省高品位景区进行了考察。在考察过程中,发现西安塘峪旅游度假区等11个景区在建设、运营和管理方面存在严重问题,降低了服务水平,影响了景区形象。陕西省旅游资源开发管理评价委员会决定对西安塘峪旅游度假区等11个存在突出问题的景区进行治理。

通知中提到,西安塘峪旅游度假区4A旅游景区质量等级。主要问题如下:在开发过程中,不注重旅游产品的更新和推广,不向游客展示具有特色、档次、可参与的文化旅游产品,管理水平和服务水平持续下降,游客满意度低下;旅游服务中心、标识系统等重要服务设施缺失和严重受损;环境卫生污染、垃圾清理不及时、厕所革命未能有效进行;旅游服务质量严重下降、咨询、医疗、安全、卫生等人员短缺;旅游价格管理混乱。景区在资源开发、产品建设和综合管理方面得分较低,与相应的等级差距较大。

对此,西安游客郭先生表示: “架空 4 A景区金字招牌,但并不注重将新的文化旅游文化与前卫休闲理念融为一体。” 令人难以理解的是,简报一下子说了些什么,现在已经沦落到被管理部门摘牌的地步。 ” 。

风景名胜区混乱路边售票的门票管理

旅游发展委员会在通知中提到,唐峪风景区旅游价格管理混乱。对此,熟悉汤屿温泉旅游的业内人士表示,他曾到过唐屿,感觉到票务管理比较混乱,景区一般在门口售票,或在网上买票。然而,路边的一些商店却在代售门票,而且价格也有很大的不同。游客往往被拉着沿途售票,这与唐语旅游景区的定位不一致,也表明景区的门票管理混乱。

11月15日下午,天气阴沉,“中国商业报”记者到当地旅游体验。来到蓝田县汤余镇红家寨话,然后向东看了很多商店门前的泳衣等物品。“卖温泉票”的字样写在路边的一些商店前面。有些游客说唐玉的票是在这里买的。他们买了四张票,计划去温泉。根据游客的指导,“中国商业新闻”在一家卖泳装的商店咨询后,继续向东行驶,以55元的价格买了两张去碧水湾温泉的机票。“这条路的两边都有很多票,这已经很便宜了,”老板说。当被问到唐玉时,店主说,即使你进去洗澡,也没有别的东西是好的,里面的食物也不好吃。

一路往前走,路边的许多商店前面都写着“温泉票”。靠近停车场的路边乘客很少,很多停车位都是空的。走进古色古香的大门,看到“世界浴文化的发祥地”和“世界第一汤”。在询问去温泉区的路后,没有必要在门口排队,大厅里坐着几个顾客。这位中国商业新闻的记者把在外面买的票交给了工作人员,于是他拿了两张牌,直接进入温泉地区。

在大门快餐城的大多数商店几乎只有温泉无人值守的体验项目。

蓝田镇位于兰田县唐玉镇,位于西安市东南约45公里处。陕西大兴塘宇温泉开发有限公司成立于1996年12月,前身为“西安蓝田塘峪温泉”。2003年4月,陕西大兴塘宇温泉开发有限公司成立。

在风景名胜区,“中国商业报”记者在关中农村看到了许多“老物件”。那里有汽车、木门、农用风车、灯笼、雕像等等。大门边上有几个大酒桶,一家古董酒厂的谷物酒吸引了几个游客前来咨询和购买。

在温泉的门口,“汤峪温泉餐厅小吃城”的商店空空如也,没有经营者。一排如豆腐,萝卜,卷心菜,烤手肘球,老北京悉尼汤,重庆热和酸米粉,长沙臭豆腐。根据这个名字,全国有很多小吃,但几乎都是空的。大门附近的几个小吃店都开着,一个店主招手叫顾客进去吃点东西。大广场上有一个舞台,也许是因为一周内游客很少,广场是空的,桌子和凳子都是空的。

一位游客说,除了温泉之外,没有什么特别的东西,那就是温泉,吃东西和拍照。基本上泡温泉和吃饭离开,很难留住游客住宿,没有很多特色的旅游纪念品和想要带走的物品,缺乏互动和参与,消费欲望不强。

有些设施有点过时,但卫生环境比预期的要好。

中国商业新闻记者走进温泉浴场,看到一些浴巾的工具箱看起来更老了。当我来到男客区时,我看到许多人在准备温泉、换浴袍等,工作人员推着车来运输和整理。一辆车在温泉准备区生锈了。一位游客说,冬天是温泉季节,游客应该更多,浴巾、浴袍和其他贴身物品应该干净,让人放心,但车旧了,有些地方还发霉,让人觉得不卫生。

记者进去后,他看到几个游泳池很热,有些在温泉里。这可能是因为温泉地区的水很滑,几个工作人员在清洁。虽然偶尔可以看到一些纸屑或碎片,但风景区的环境一般都很好。

值得注意的是,11月15日,中国商报记者发现这里也有4A国家旅游景点。

据旅游发展委员会介绍,旅游服务中心、标识系统等重要服务设施缺失严重,环境卫生污染,垃圾清理不及时,厕所革命不进行。

宝鸡市、中华乐乐市等,已被除名,并警告黄河口瀑布。

西安塘峪旅游度假区被除名。据“中国商报”记者报道,陕西省旅游资源开发管理评估委员会在决定降低榆林市二郎山旅游景区质量等级时指出,存在的主要问题是:缺乏管理导致景区环境质量和服务质量不断下降,已不能满足相应的等级要求;服务设施不完善,旅游服务中心功能不完善,人员严重空缺,景区内部标识体系严重缺失。将景区由4A减少到3A。

此外,咸阳石门山风景区、铜川昭津-象山风景区、安康雁香洞生态风景区等也受到了批评。对宝鸡凤凰湖风景区、咸阳马威里民俗文化体验园、渭南建川风景区、延安黄陵国家森林公园风景区、汉中凤凰山梨园风景区和商洛牛北梁风景区进行了警示。

近年来被降级的陕西风景名胜区有哪些?“中国商业新闻”记者发现,2016年下半年,中国的367个景点被处理完毕。通知覆盖了我省8个景区,包括陕西省宝鸡市中国丽尔市4A风景区、陕西省延安市黄河湖口瀑布风景区、陕西省榆林市白云山风景区、陕西省西安秦岭野生动物公园、陕西宝鸡市凤凰湖风景区、陕西西安秦岭王宫、陕西西安八仙亭。陕西省西安市红门宴会馆三个3A景区被取消。

陕西社科院文化旅游研究中心主任张彦分析,景区评价A不是“铁饭碗”。动态管理可以提醒景区时刻保持清醒。旅游部门对A级风景名胜区的检查和标准化,有助于景区内部技能的实践。根据法律规定,旅游市场应挖掘旅游内涵,提高旅游吸引力。督促景区周围游客的意见,建议,不断纠正操作中存在的问题。

陕西温泉产业“四通八达”但同质化引发抱怨

据了解,温泉有着悠久的历史,并在唐代流行起来。陕西温泉资源丰富,占全国近1/10,温泉企业110多家。2015年全省旅游收入超过3000亿元,温泉旅游直接收入超过20亿元。中国商报记者指出,唐玉风景区对温泉的历史发展有大量介绍。

据统计,陕西温泉地热资源主要集中在环山路和渭河两岸。温泉地热资源丰富,矿质含量高,交通便利。不时有关于温泉开放的信息,我们可以发现,多渠道资金已经进入温泉旅游。近年来,除休闲、度假、商务、保健等行业外,温泉的综合开发价值也很高。

“唐玉也是一个著名的会议中心。一些公司每年召开会议,举办活动,经常在这里举行团队建设。一些市民周末去唐玉山泡温泉已经成了常态。理论上说,唐玉温泉生意应该非常繁荣。多年的积累,加上历史文化的推广和升级,也可能会从4A上升到5A,但唐玉已经被除名,令人震惊。”“当我理解它的时候,我觉得背后的原因太复杂了,”一位当地艺术和旅游业的居民说。

文化旅游学者朱琳说,近年来,陕西温泉产业在温泉旅游产业“四通八达”的发展中方兴未艾。然而,许多景区仅靠温泉经营,没有更多的特色。唐峪风景区已被采摘,最终显示出同质化和传统的“温泉调适”模式是落后的。

“除名反映了三个问题。一是人们对旅游的认识发生了根本性的变化,单靠温泉资源就可以“享受”坐享其成“的时代,但景区的反应缓慢;二是资源出售,设备陈旧,配套跟不上;三是竞争加剧,跟不上变化。过去几年,陕西温泉景区不多,汤馀优势突出,但现在注重发展和推广旅游业,如梅县温泉、临通温泉、渭南温泉等,造成唐玉吸引力下降。“朱琳说。

依靠良好的资源,回到运营,否则它将不得不是一个锤子买卖。

“优胜劣汰,动态管理,风景名胜区整治将永远在路上。”西安文化旅游专家汪见虹告诉“中国商报”,将景区监管制度化、规范化是一件好事。旅游的目的是放松,旅游景点的服务质量和设施是非常重要的,不能为游客创造一个宜人的旅游环境,只能是一个买卖的锤子。只有微薄的利润摆在我们面前,不顾长远的可持续发展,最终伤透了游客的心,浪费了巨大的旅游资源。目前,旅游景区的仿制开发太多,但一些景区还不够完善。

负责西安网络旅游平台的唐浩辰分析说,陕西许多地方风景区的经营属于“靠山吃山”和“靠吃水”的经营模式。经营者缺乏主观能动性,使景区做得更好、更强,因此有良好的资源而不是很好的利用。汤峪温泉风景区就是其中的一个例子。建议加强创新,做好市场细分特点,创新温泉,增强旅游体验,通过互联网新途径进行营销。

汪见虹分析,其中还提醒相关景区,要考虑长远规划,根据市场需求的变化和时代的变化,注重特色挖掘、升级改造、时代赋权。管理者不妨看看旅游建议、留言簿等,及时改进和推广,将受到游客的青睐和支持。

“如今的旅游,不仅是旅游观光,更是一种休闲。以温泉为例,从目前的情况来看,许多游客参与温泉项目,而且相对单调。通过一些表演艺术活动、角色扮演等,我们不妨展示出三维、真实的风景、传承的旅游文化、挖掘人文内涵、增加景区参与项目的力度、提高景区文化软实力和自身形象传播的力量。”汪见虹说。

顺应旅游业的“小美”消费升级是一种趋势。

消费降级是今年的热门内容。然而,在接受“中国商业新闻”采访时发现,所谓的消费降级对于旅游业来说是一个错误的命题,旅游业的消费升级正迎来新一轮的演变和提升。

汤峪温泉被摘牌,这是旅游消费升级的一个好例子。一旦汤峪温泉多么有名,有多热,有多少年没有升级和推广,消费需求不断上升,景区就跟不上游客的步伐,自然下降。朱琳说。

汪见虹认为,在目前的旅游形势下,陕西的公告可以说是一项大胆的措施,尤其是摘牌。降级措施有利于促进陕西旅游业的发展,使其他景区引以为傲。如前所述,文化是旅游的灵魂,旅游是文化的载体,文化旅游业应该得到高度重视,同时要为旅游者更好地拥抱“诗意与遥远”创造条件。

朱琳认为,汤馀温泉的退市极大地促进了行业的发展,敲响了警钟。与其挂牌,不如不断推广、不断改进、不断创新,以满足人们对旅游业消费升级的需求。一些景区要从“大而完整”向“小而美”转变,如进入市场,为家庭群体、企业团体、家长、儿童、老人团体设计定制温泉旅游项目。

亚穆资本创始人何振兵说,西安提议建立一个十亿级的文化旅游市场,这对经济和社会转型都有好处。过去,旅游以观光为主,但现在注重体验和参与,对景区的基础设施、参与方式和人员素质提出了更高的要求。相对而言,温泉旅游项目参与程度较高,经营者掌握旅游产业消费升级的方向,等于把握消费者对诗歌和距离的渴望。

何振兵分析,在西安,温泉项目应该有机会,做好多方面的工作。首先是产品的系统化管理,温泉依靠高质量的资源往往带来自己的知名度,需要层次分明的客户,根据住宿、就餐、培训、业务等进行分类。做好基本安全、卫生工作后,在产品方面有自己的特点,在管理方面让市场做,激发市场活力。此外,要培养明星示范带动项目,通过适度支持和引导,开展服务推广和高质量产品研发,鼓励景区和企业投资优质服务,真正提高服务质量,发挥积极作用。同时,要重视不良资金排挤好的问题,提高服务质量,树立口碑,而不是低水平的重复建设和不合理的竞争。