旅游行业为何会成为区块链技术发展的沃土?

2019-11-06 16:52:47

[]区块链项目在2017年实现了蓬勃发展,首次代币发行(ICO)斩获了数十亿美元融资。尽管ICO在2018年完成的融资总额是前一年的两倍,但代币价格在这一年也出现大跳水。区块链项目未来前景似乎很美好,但目前71%的相关企业并未推出任何产品。有观点认为,区块链技术目前仍处于起步阶段,很多公司会在2019年推出产品,旅游行业则成为了区块链技术再次发展的一片沃土。

旅游业普遍存在的问题。

旅游企业与区块链技术有着独特的相似之处,并有机会利用这种技术获得发展优势。完成旅游活动需要密切合作,其中可能包括机票、旅馆、预定目的地活动、机场导航和租车服务。此外,旅客还需要兑换货币来完成目的地的购物活动。

除了经营自己的网站和预订系统外,酒店和导航司还需要加强与全球分销系统和OTA的合作,以便在更大的全球分销平台上获得服务。这种分销合作增加了终端客户的成本,同时也涉及到其他隐性费用。

目前,旅游业正面临着一些共同的问题。首先,金融银行的交易成本极高,效率极低,特别是在不同国家的多方交易中。其次,在同步隔离数据库时,服务提供者将产生大量的设置和集成成本。旅行交易需要多种服务提供者的参与,包括GDS、酒店批发商、终端服务企业和与消费者有直接联系的销售商。第三,欧盟实施的一般数据保护条例(GDPR)对消费者个人数据的保护要求进行了规定,强调了数据安全和隐私的重要性。第四,旅游业面临着严重的支付欺诈问题。

另一方面,旅游业仍然存在“无形成本”。GDS系统的配送服务收费不低,给小规模旅游企业带来了很大的压力,为许多创新型旅游企业的发展创造了更高的门槛。GDS数据昂贵,许多酒店无法获得更多的分销机会。美国酒店协会(AmericanHotelAssociation)的一项调查显示,大型OTA巨头Expedia和订舱控股占美国市场的93%,而小型酒店占美国酒店的60%。在OTA的高佣金压力下,这些小型酒店很难进一步发展。

颠覆双重垄断降低成本

块链消除了中间人的角色,并提供了一个分散的系统,在这个系统中,各方可以在不可信的评估系统中进行交互,以降低交易成本。

预防欺诈

面对在线旅游市场的欺诈风险,区块链提供的智能合同为旅游企业提供了一种理想的反欺诈解决方案。区块连锁酒店预订平台LockTrip.com的创始人尼古拉·亚历山德罗夫(Nikola Alexandrov)表示,预订订单在客人退房前就被智能合同锁定,这比传统的预订模式更安全。在传统模式下,旅客在付款后可能面临欺诈风险,无法保障旅客的后续服务。

挑战和解决办法

一些GDS公司表示,与区块连锁公司相比,GDS可以提供实时的分销定价系统和更多的服务。

“旅游业对产品库存整合和多源分销渠道的需求无止境,区块连锁技术无法提供解决方案,”Sabre实验室主管菲利普·利肯斯(Philip Likens)表示。Amadeus、Travelport和SITA都同意这一观点。

加密货币的特性也给这一技术的应用带来了挑战。目前,加密货币的应用还处于探索阶段。用户需要对该技术有一定的了解,所以加密货币并没有得到广泛的应用。

最近,TripX首席执行官Michael Culhane宣布,该公司成功地解决了区块链技术在安全性、交易速度和兼容性方面的问题,这是大型企业采用区块链解决方案的主要障碍。TripX目前推出了一个测试平台,用户完成注册只需10分钟,企业可以在同一天收到佣金。

一般情况下,复杂的存款、发票、批次和对账过程可能需要一至三个月的时间才能支付和佣金结算。Culhane说,对于绝大多数大公司来说,使用区块链技术节省的成本相当于EBITDA的一个百分点。

为了简化用户的学习过程,LockTrip为用户提供了信用卡支付模型,帮助用户自动购买交易所需的加密货币。整个过程都是在幕后进行的,不会给用户增加货币兑换的负担。

2019年预测。

通过区块链技术,旅游业将大大受益,消费者似乎正在向区块链靠拢。据PhoTowire称,虽然Expedia和Booking.com正在为用户建立一站式预订平台,但消费者仍在寻找来自多个渠道的优惠订单,他们喜欢评论并获得推荐。因此,消费者可以使用多个网站和应用程序搜索最优订单,从而促进预订趋势从集中平台转移到多个渠道,而区块链将在这一过程中发挥作用。(这篇文章是由福布斯的埃琳娜编辑的)。