专访ONYX酒店集团CEO:轻奢市场潜力巨大

2020-09-28 13:02:00

这是一位在委内瑞拉出生的英国律师和一家泰国酒店集团来到中国的故事。从任何角度看,这都是传说。

像法学院的所有毕业生一样,彼得早年选择加入法律界从事他的职业生涯。直到1989年,彼得,谁加入了环球酒店集团,假日酒店全球,成为法律顾问,以改善世界的生活条件,以及与酒店业。

在加入ONYX酒店集团之前,Peter还在伦敦担任摩根斯坦利英国房地产公司在欧洲酒店业务的资产管理、业务开发和监督方面的副总裁。

2008年8月,彼得担任Onyx酒店集团的首席执行官。他认为,随着中国人出国热情的增强,市场潜力很大。

中国市场潜力巨大

在大约10年前,Onyx是一家以泰国当地市场为基础的酒店集团。随着第二代家族企业的发展,"拓展与发展"的概念已经成为了Onyx集团的核心价值,在集团的顶部建立了一系列计划,亚洲市场无疑是第一个选择。中国市场受到了极大的关注。

2010年3月,Onyx与三家品牌Amari(Amari)、Sharma(Shama)和Roan(OZO)一道进入中国市场。

“我们认为中国市场潜力巨大。 在市场调研过程中,无论是泰国、欧洲,还是澳大利亚,无论是豪华酒店,还是平价短租公寓,都不缺中国游客。”彼得告诉《国际金融报》记者,这不仅是因为中国人出国旅游的热情,也说明这一群体的消费观念发生了变化。 越来越多的中国人愿意把酒店住宿作为旅行的重要组成部分。

因此,彼得对大中华区的发展充满信心。“为了扩大在中国内地的业务,我们一直积极寻求与本地主要地产商合作。我们会继续扩大业务范围,完成在2018年前经营的81间酒店、度假村和服务公寓的策略目标。”

早在2010年,Onyx宣布全资收购Sharma,自Onyx指向中国市场以来首次大规模收购Sharma。1996年,夏尔马在香港成立了一套服务公寓,首次将精品服务公寓的概念引入香港房地产市场。

亚洲服务上拉阈值

彼得在伦敦、布鲁塞尔、悉尼、香港、中国、新加坡和泰国生活了近30年的最大感觉是,“整个亚洲酒店业提高了全球酒店业的服务要求。\r\r\r\r\r\r\n""

彼得对<国际货币基金组织和记者说:"有一次,在南美洲、北美、或在欧洲,绝大多数人,特别是出于商业原因而旅行的人,只能为酒店提供住宿,最多有一至两餐。然而,由于这些人来到亚洲,一切都发生了变化。"

彼得认为,亚洲酒店业在许多方面都比欧美酒店业做得更好,尤其是在服务方面。无论是在酒店还是在住宿,服务人员总是微笑着回答客人的任何问题。

“看来无论你想要什么,酒店都可以帮你,到处都是无线的,价格不贵。”彼得承认:“只要我们在这样一家酒店里,回到欧美国家去看免费的酒店员工,我怎么能开心呢?”\r\r\r\r\r\r\n""

即使是国际大型连锁酒店,在进入亚洲市场时,仍然受到亚洲本土酒店从业者的巨大挑战。 “毕竟,没有好的服务,而你不是。 ” 。

竞争重视市场细分

“例如,在马尔代夫,对于欧洲和美国游客来说,去马尔代夫住四天三夜几乎是不可能的,他们几乎要住上半个月以上。但亚洲游客可能只想休息一小段时间。因此,居住时间较长的客人可以选择一套酒店风格的公寓,短期住宿可能会倾向于住在酒店。”彼得告诉记者,这一差异使得酒店更加专注于子市场,并根据目标客户的需求进行定位。

因此,酒店式公寓近年来有了显著的发展.. 彼得认为,酒店式公寓/ 服务式公寓将是未来 10 年亚洲酒店业的趋势。

此外,彼得对豪华舒适酒店的发展也非常乐观。

"我们意识到,那些不做生意的人,或者那些选择在某个地方呆很短的人呆在这里的人,并不在酒店呆很长时间。"是酒店内的许多设施,比如游泳池、健身房、水疗馆、会议厅,甚至餐厅,都不是必需的,客人们都是以牺牲这些设施为代价的。

彼得说:“有了舒适的睡眠环境、基本的早餐、流畅的无线网络、地理位置以及比五星级酒店更便宜的价格,我认为这个地方在未来将有很好的市场前景。”