阿里旅行国内遭封杀 转战出境游

2020-08-10 06:29:51

2016年“中国和美国旅游年”的序曲,主要的在线旅游(OTA),正在摩擦他们的手,以美国市场为目标。

最近,阿里巴巴的在线旅游平台阿里旅游在洛杉矶启动了“纵向和横向美国”项目,与多家美国旅游集团签署了合作协议,并在阿里旅游平台上推出了在线“美国国家馆”。

近年来,对出境旅游的需求有所增长,2014年超过1亿次旅行后,需求仍在增长,预计到2015年将增长超过16%。“出境旅游市场正成为OTA公司竞争的焦点,正在逐步扩大海外市场的分配”。一位知情人士说。

携程完成酒店客票和其他标准产品市场的统一后,OTA开始在度假领域展开竞争,纷纷通过直接开采、合资等方式增加海外资源。一些分析人士认为,携程此前曾阻止阿里在飞机票和酒店旅行,迫使阿里旅游从海外市场选择战略突破。然而,与国内市场相比,海外旅游资源分散,整合难度大,这将考验各OTA的资源整合能力。

“中美旅游”蛋糕

2016年不到半个月,在新加坡之后,阿里旅游公司在美国放弃了部分业务,并与多家主要的美国旅游集团签约,作为其合作伙伴。据悉,美集团、美国海德集团、美国国际旅游局和纽约州旅游局等知名的美国旅游团已经进入阿里之旅。

阿里去美国旅游的选择是看到美国旅行社巨大的市场潜力。美国旅游协会总裁兼首席执行官罗杰·陶氏说,2009年来美国的中国游客只有500000人,2015年超过250万人,预计到2020年将有500万中国游客访问美国。

2014年11月,中美达成互利签证政策,将旅游签证和商务签证的有效期从1年延长到10年,直接解决了“美国旅行”的最大困难-签证问题,美国成为中国游客的重要旅游目的地。“美国领事馆在2015年增加了500名签证官员,现在平均而言,旅游签证等待的时间不到5天,”罗杰·陶氏说。

根据中国社科院旅游研究中心2015年底发布的一份报告,自美国签证有效期延长以来,已有250万中国公民申请赴美旅游签证,比上年增长52.6%。另一个数字显示,世界上近1/10的国际游客是中国人。2014年,中国游客的消费达到创纪录的1648亿美元,预计到2020年将在海外消费422亿美元。

阿里旅游首席战略官谢里·吴(Sherri Wu)表示,阿里旅行社“垂直地和横跨美国”地计划了具体步骤,以开放美国的旅游目的地资源。除了签署当地的旅游服务外,它还推出了阿里的“美国国家馆”之旅,在那里,消费者可以直接登录产品页面,订购产品和路线。

不仅在美国,而且在出境旅游的增长率也高于国内旅游。 根据国家旅游局公布的数据,2015 年,中国出境旅游人数达到 1.2 亿人,中国出境旅游购物市场规模达到 6841 亿元,出境游客和消费数量居世界第一位。

许多OTA努力出国旅行。

2016年被指定为“中美旅游年”,中美两国都在为此做准备,主要的OTA自然看到了其中所蕴含的商机。

绿妈妈首席执行官王晓松告诉记者,驴妈妈今年的战略重点是规划“三大委员会”-“大目的地委员会”、“大游船委员会”和“国内大目的地委员会”。在主要的出境旅游目的地中,除了东南亚等热门旅游目的地外,驴妈妈还以美国为重点,打了“一万人来美国旅游”。在具体操作上,2016年驴妈妈将大力发展海外地方游乐项目,利用驴母目前的票务电子优势,以海外客票为入口处,制定本地游乐项目。

携程还计划前往美国。“随着2016年中美旅游年的启动,美国将成为今年最好的旅游目的地之一。美国是携程今年开发的主要出境旅游目的地之一,提高了产品的丰富性、性能与价格比以及目的地服务,让中国游客能够体验原始的美国。”携程旅游部负责人说。

近日,携程华远也在与中新旅游洽谈重组这则新闻,也被解读为携程与中新的婚姻。携程将整合中新和华远的出境旅游资源,开拓欧洲旅游市场“批发零售”的整体产业链,在旅游度假平台上完成B2B2C闭环。

在出境旅游领域占据主导地位的突尼斯加强了对旅游资源的控制,扩大了国内外旅游服务与合作,并建立了马尔代夫、普吉岛、巴厘岛和中国香港等多个旅游服务中心。突尼斯首席执行官告诉记者,在三年内,突尼斯的海外目的地服务中心将达到100个,并将建立一个为期一天的旅游、租车、门票和其他基于本地游戏的一站式服务。

此次行程也是在日韩旅游市场的布局上,最近与日本的国际旅行社、韩国乐天完成了战略合同,成立了一家合资公司,经营当地旅游资源的采购与整合。

业内人士分析说,在不断增长的出境人口中,所有的在线旅行社都增加了海外市场布局。以美国为例,每年只有不到3%的中国出境游客选择到美国旅游,其中大多数是第一次到美国旅游。以前,以公务出差和购物为主要目的,有更多的旅游游客,希望能进一步体验美国的自然和文化体验。因此,中国赴美旅游将有很大的发展空间。

在旅游圈创办人刘杰看来,出境旅游已从掠夺游客和资源,走向旅游目的地竞争。在这一阶段,不仅是网络旅游企业吸收游客、整合资源的能力,也是其综合服务能力的体现。

市场整合测试

虽然出境旅游市场发展迅速,但仍然面临着许多挑战:整个行业的渗透率低,改进缓慢;用户接入成本高,投入产出比低;海外零散资源整合困难,成本高。

阿里旅游副总裁周铮告诉记者:“过去,由于种种原因,美国是一个难以选择的旅游目的地,但同时也是中国游客离开中国的一个非常理想的选择。美国幅员辽阔,东面有纽约市,西部有好莱坞,无论是自然环境还是人文景观,都有无数的目的地可供选择,所以登陆服务也很难。”

这就是为什么阿里旅行社把重点放在美国而不是东南亚,那里的壁垒相对较低。周铮认为,与刚刚起步的美国相比,东南亚旅游已经是一个竞争过度的市场。

业内人士大多认为,携程并购艺龙后又何去何从,国内在线旅游竞争呈寡头垄断态势,专注于机票,酒店等标准品类的竞争,已转化为度假竞争领域更大的潜力,出境游将是最具竞争力的领域..

从出境游市场份额来看,各OTA 市场结构分散,无一占据绝对优势.. 以携程,途牛为代表的在线度假 OTA ,以及以阿里旅游为代表的在线旅游平台,近日纷纷表示出境游将成为他们未来业务发展的重要组成部分..

业内人士认为携程和阿里旅游是两种不同的模式,携程在资源和体验上都有优势,阿里的生态系统强大,支付系统和用户流量巨大。考验是海外旅游资源分散,是中小型企业,在体制不完善的情况下,没有办法降低成本,最终取决于谁有较强的整合和控制资源的能力。

“未来,游客在直接开发资源、控制上游资源和建设服务中心后,预订体验可能是必然趋势。体验式、个性化和移动用户是免费旅游的主要群体,资源的自我收集和控制无非是满足主流消费群体的消费者需求,因此,每个OTA都应积极抢占海外资源。”一位业内人士表示。

周铮对此表示:“未来我们将考虑在美国进行本地收购,并入股一些成熟的旅行社。过去,美方依靠中国集团获得客户来源。由于中间环节,报价较高,直接采购或对接,保留中间商,报价将下降。”