广州焕途网络科技有限公司奇遇旅行招聘启事【实习生/兼职】

广州招聘网求职找工作 2018-12-08 07:01:35

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广州焕途网络科技有限公司奇遇旅行招聘用户运营(销售及操作方向)【实习生/兼职】

公司简介:

Story | 我们的故事
奇遇旅行致力于深耕东南亚目的地。我们从用户的每日行程计划开始,通过互联网帮助用户找到最适合的第二天行程方案,并以合理的价格体验当中的吃喝玩乐。我们倡导即订即玩的玩乐体验,希望大家真正放下顾虑,享受当下,FUN IN TIME。
故事起源于我们的亲身经历。
数次的境外游中,让我们发现了许多用户体验上的共性问题,比如:
提前做了无数计划,提前完成了所有项目的预定,到了目的地却发现因为计划的不切实际影响了行程计划的执行,并且沮丧的发现原本为了方便省事的预定成了最大的束缚;
鼓起勇气轻松自由行,却发现到处都是坑。用蹩脚的英语及手舞足蹈的肢体语言和操着东南亚口音的黑导游杀价;游玩过后发现被坑了,但却再也找不到黑导游;每晚都在反复参考口袋书、攻略及只言片语的介绍中饱受制定第二天计划的折磨;缺乏对目的地的了解还很可能发现自己制定的计划完全不合理,以至于根本没办法按照计划游玩...
种种的一切让我们有了去改善境外游体验的想法,这和我们多么热爱旅行,以及多么热爱互联网,是不是BAT,是不是BCG都没有关系,我们只是想单纯的去解决问题并改善旅行体验。
在普遍缺乏理想主义及创新精神的在线旅行阵营中,我们会用深耕目的地的方式在落后的第三世界国家改造当地旅游业的游戏规则,从源头去变革用户的旅行体验。
奇遇旅行成立于2014年11月4日。

岗位一名称:销售客服(2名)

岗位名称:

销售客服(2名)

岗位要求:

1、学习能力强,可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息
2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买,OP需认真仔细完成订单预订修改等操作
3、善于沟通,可进行基础英文文字沟通,有境外自由行经验更佳
4、兼职即可,能在SOHO的工作环境下,保质保量的完成任务,在校学生优先考虑
5、适应排班制,每天工作时间为4/8小时,根据你的空闲时间和团队成员安排协调

岗位职责:

1、负责天猫平台线上旅游咨询顾问工作
2、回答客户关于行程及玩乐产品的问题,协助客户完成购买及预订
3、确保完成订单的信息采集,与OP沟通订单处理的后续工作
4、跟进订单售后问题,包括紧急情况和投诉处理

薪酬待遇:

基础工资+销售奖金+任性红包

发展可能:
团队所有成员均从基础客服起步,经过1个月的基础业务学习以及不少于3个月的工作后,表现优异者有转正机会,有一技之长的成员可以向目的地产品经理(有境外出差机会)、新
媒体运营等方向进行转岗。

工作地点:

广州市芳村1850创意园

岗位二名称:订单操作OP(1名)

岗位名称:

订单操作OP(1名)

岗位要求:

1、学习能力强,可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息
2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买,OP需认真仔细完成订单预订修改等操作
3、善于沟通,可进行基础英文文字沟通,有境外自由行经验更佳
4、兼职即可,能在SOHO的工作环境下,保质保量的完成任务,在校学生优先考虑
5、适应排班制,每天工作时间为4/8小时,根据你的空闲时间和团队成员安排协调

岗位职责:

1、配合客服团队完成用户订单的操作,包括发起新订、取消修改等
2、通过系统后台跟进订单状态,包括催单、发送确认、登记退款等
3、与供应商沟通,协助询单和处理售后问题

薪酬待遇:

基础工资+销售奖金+任性红包

工作地点:

广州市芳村1850创意园

应聘联系方式

符合条件、有意者,请将个人电子版简历发送至邮箱:hr@fantastrip.cn

(邮件标题:兼职销售客服/操作OP + 个人姓名 + 学校/公司+来源于公众号)